【連載】<ポケットへおもてなし7> お客様に読まれる確率が2倍になるメルマガのヒミツ | サロネーゼのための教科書「サロネーゼスタイル」
2014.6.20
サロネーゼStyle用

【連載】<ポケットへおもてなし7> お客様に読まれる確率が2倍になるメルマガのヒミツ

 

「お客様のポケットへ“おもてなし”をお届けする」
サロネーゼのためのお客様が自然と集まるメルマガ活用講座

 

 

 

こんにちは!もち月りえです♪
<ポケットへおもてなし7>
お客様に読まれる確率が2倍になるメルマガのヒミツ

 

さっそく始めましょう\(^o^)/

 

 

 

前回は、
<ポケットへおもてなし6>
お客様が自然と集まるために必要不可欠なもの
をお届けしました。

 

 

 

 

メルマガを配信するときは、お客様が集まるための『入口』、
つまり、あなたのWEBサイトのURLを貼ってクリックしてもらいましょう♪
とお伝えしました。

 

 

 

 

あなたが読者のためにと一生懸命書いたメルマガ、
できれば読者全員の方に読んでほしいですよね(≧∀≦)

 

 

 

 

ちょっとマーケティング的にいうとですね、

メールの開封率を上げる!

ということなんです^^

 

 

 

 

そして今回は、この講座のタイトルにもなっている<ポケットへおもてなし>の
ポケットに関係することをお伝えしますよ♪

 

 

 

 

 

 

 

メールはなにで読まれてる?

 

ところで、あなたはメールを読むとき、パソコンで読みますか?

それとも、携帯で読みますか?

 

 

 

 

総務省の調査でも、昨今の携帯端末の普及率や販売台数の上昇を報告しています。

 

 

携帯利用率総務省

参考資料:

平成25年 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査
総務省 情報通信政策研究所 調べ
http://goo.gl/xirQYS

 

 

 

 

世の中の半数以上がすでにスマホを使っています。
中でも40代、30代の利用率が伸びているということですが、
この年齢層って、サロンにいらっしゃるお客様の層と同じではないでしょうか?

あなたの理想のお客様も30代や40代が多いのでは?

 

 

 

 

実際、待ち行く人を見渡してみると・・・

 

☆ 歩きながらスマホ(歩きスマホは禁止です!)

 

☆ 電車で移動中にスマホ

 

☆ 待ち合わせ時間にスマホ

 

ほとんどの人がスマホ片手になにかを見ています!

 

 

 

 

 

スマホ女性

 

 

スマホで見ているのは、FacebookやTwitterなどのSNSはもちろんのこと、

メールのチェックもしますよね(^_<)

 

 

 

 

あなたもきっと

ス・マ・ホ 

で日々のメールをチェックしているのでは?

 

 

 

 

スマホはもはや、手のひらサイズのパソコン!
わざわざ机の上のパソコンを開いて、メールをチェックする時代ではなくなったのかもしれませんね。

 

 

 

 

 

 

 

<ポケットへおもてなし>の意味

 

もうおわかりかと思いますが、<ポケットへおもてなし>とは、
お客様のポケットやバッグの中のスマホへ、
あなたのおもてなしの心が詰まったメールをお届けする

という意味なんです\(^o^)/

 

 

 

 

役に立つ情報満載のメルマガをスマホに届けることで、
読まれる確率は2倍になると思いませんか?
ただ、気をつけたいことがあります。

 

<おもてなし>の心が詰まったメールですから、
読みやすくデザインされていなければなりません

 

 

 

 

デザインと言っても、まったく難しいことはありませんのでご安心を♡

 

読みやすくするということです。

 

 

 

 

メールを読む人のことを考える想像力が必要になります。

これは、メルマガ配信に限らず、普段のメールマナーでも同じことが言えますので、
覚えておいて損はありません.

 

 

 

 

 

 

 

スマホに届けるおもてなしメールのデザイン

 

あなたも経験はありませんか?

受け取ったメルマガが読みにくい(>_<)ということが。

 

 

 

 

たとえば、

 

・改行されているところがなんだオカシイ。。

 

・=========や、∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥などの
飾り文字がズレていて見にくい。。

 

 

 

 

なぜこうなるかというと、スマホで読まれることを意識して書かれていないからです。

パソコンとスマホでは、横幅に入る文字数が違います。

飾り文字できれいに仕上げても、スマホでみると何がなんだか分からなくなります(^_^;)

 

 

 

 

実際に、わたしが現在受け取っているあるコンサルタントからのメルマガです。

 

▼▼▼

 

 

写真 1

 

 

 

一番上の、飾り文字とその間にあるメルマガの題名は、
パソコンで見ると、題名がセンター揃えになるようにデザインされているようでした。

 

 

 

 

でも、スマホで見ると、その苦労は水の泡^^;

それどころか、受け取った方は読みにくくてちょっとイラッとします(-_-メ)

これは、配信側の自己満足に過ぎません(キッパリ)

 

 

 

 

メルマガは、スマホで読まれることを意識して、
改行や飾り文字を入れなければいけないのです(*^-^)ゞ

 

 

 

 

スマホに合わせるとパソコンが読みにくいんじゃないの?
って思います?
実はそうでもないんです。

 

 

 

 

無理して飾り文字などでデザインすることなく、
改行を読みやすいように工夫するだけで、
スマホで読んでも、パソコンで読んでも、
読み手にストレスを感じさせないシンプルなスタイルになります(゚∇^d)

 

 

 

 

 

 

 

読みやすいメルマガにするための具体的な方法とは?

 

では、実際にどうしたら良いのか?

答えはとっても簡単です(^_<)

 

 

 

スマホの横幅に合わせた最大文字数を覚えましょう♪

 

Gmailの標準サイズでは以下の文字数を目安にしましょう。

 

 

・iPhone 全角20文字

 

・Android 全角23文字

 

*文字ピッチによります

 

 

 

 

まず、メルマガを書いたら自分宛にテスト配信をして必ずチェックです!

 

 

・変な位置で改行されていないか?

 

・読みにくいところはないか?

 

・ついでに誤字脱字はないか?

 

・リンク先にはちゃんと飛べるか?

 

 

 

以上のことに気を配り、あなたのおもてなしたっぷりのメルマガを配信しましょう♪

 

 

 

 

 

次回はいよいよ最終回!
<ポケットへおもてなし8>
最高のおもてなしにするためのたったひとつの大切なこと
をお届けします。

 

 

お楽しみに〜♪

 

 

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◆◇ もち月りえ プロフィール ◇◆

 

 

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サロネーゼ・セラピストのためのお役立ちサロン主宰

Sophia代表

 

 

1964年 東京都出身。夫+娘+愛犬と都内在住。

 

狭いママ友の世界が息苦しく感じ始めた頃、
カラーセラピーを体験したのをきっかけにオーラソーマを学ぶ。
46歳の時にカラーセラピストとして自宅サロンを開業。

 

コーチングを取り入れたカラーセラピーのスタイルで女性の心のモヤモヤを解消。
また、集客までをサポートするカラーセラピスト養成にも尽力している。

 

2014年より、「サロネーゼ・セラピストのためのお役立ちサロン」を主宰

 

 

 

【運営サイト】

 

サロネーゼ・セラピストのためのお役立ちサロン

http://salonese-kigyo.com/

 

 

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