愛されるサロネーゼになる⑬ マダム市川の言葉から、、(集客のおはなし)
こんばんは、サロネーゼstyle なかお わかこです。
先日の市川先生のセミナーは、
本当に感動深いものがたくさんありました。
その中で、お仕事をする上で役に立つことが、いくつもありました。
その中の一つ、、、
「たった一人のお客さまの後ろには、
大勢のお客さまがいらっしゃいます。
たった一人のお客さまを大切にすることで、
たくさんのお客さまに出逢えることに繋がる!!」
この先生のお話に、
感銘を受けた方も多かったはず!
すこし 私流の解釈も含めてお話させていただきますね。
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サロンを運営していく上で、
集客
これはやはり要になってきます。
お客様にきて頂かなくては、何も始まりませんものね。
集客というと、
ついつい新しいお客様にきて頂くことに目がいきがち
もちろんそれも大切なこと、、、
でも、それ以上に、
今、気に入って来てくださる方を大切にするのは、
もっと大切なことなんです。
何故ならば
その方が、お友達を連れてきてくれる可能性があるから!
私も実際、お一人の生徒様から何人もの方をご紹介して頂いた経験があります。
特に女性は、、
自分が気に入ると、
誰かに話したくなり傾向があるます。
ただし、ちょっとくらい気に入ったからといって、
紹介してもらえるとも限りません。
また、心のこもってない誘い文句は
相手の心を動かしません。
誘われた人が、
「私も絶対に行ってみたい!」
そう思わせるためには、、、
本当に、心から素晴らしい体験をして、
心から満たされて 初めて、
「とっても素敵なサロンに行ったの。
あなたも一緒に行かない?」
この言葉に重みがでるのです。
人は、軽い言葉には、乗ってきません。
真剣に!
お客様にそういってもらえるために
わたしたちも努力を惜しんではいけません。
written by なかおわかこ
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