2014.2.19
愛されるサロネーゼになるために②「目線の落とし穴」
サロネーゼstyle なかおわかこです。
毎週水曜日のコラム「愛されるサロネーゼになる」
第2回目の今回は、
『意外な目線』についてです。
前回、第一印象の大切さのお話をさせて頂きました。
(前回の記事 ☆☆)
お客様目線で、玄関などをチェックする。
実は、ワンランク上のサロネーゼでなくとも
実際にチェックしてらっしゃる方も 多くいらっしゃいます。
でも、そこで終わっては、大きな落とし穴が!
意外とみなさまがやらないのが、
実際、お客様が座る席に着いての目線のチェック!
お客様の席、
普段自分が座る席とはちがいますよね。
席の位置が変わると、
見える世界が全然違うこともあるんです!
私が実際に、お客様の席に座ってみて、驚いたのは、、
キッチンの奥の棚が、雑然と見えた事。
もちろん、普段から、ディスプレイには気を使っていたつもりです。
でも、見る角度によって
思った以上にイメージが変わってしまうんです。
また、キッチンからは見えない
天井付近の汚れを発見したことも。
美容系サロンなら、
施術の椅子に座って、
背もたれの角度をいろいろと変えて、
室内を観察してみてください。
大切なのは、
普段とは違う目線。
さまざまな、角度と高さでチェックしてみて下さいね!
(お客様が、自分より10センチ背が高いと、見える世界も違います。)
逆に、普段の目線で見るよりも
素敵な場所も出て来るかもしれませんね♪
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