【連載】＜ポケットへおもてなし８＞ 最高のおもてなしにするためのたったひとつの大切なこと
「お客様のポケットへ“おもてなし”をお届けする」
サロネーゼのためのお客様が自然と集まるメルマガ活用講座
こんにちは！もち月りえです♪
今回は、いよいよ最終回です(^o^)v
＜ポケットへおもてなし8＞
最高のおもてなしにするためのたったひとつの大切なこと
さっそく始めましょう＼(^o^)／
前回は、
＜ポケットへおもてなし７＞
お客様に読まれる確率が２倍になるメルマガのヒミツ
をお届けしました。
あなたの書いたメルマガは、お客様のポケットやバッグの中の、
ス・マ・ホ
に届けることを意識して書くことで、 読まれる確立が２倍に！
というお話をしました^^
これまで、メルマガについていろいろとお伝えしてきました。
最後までお読みいただいたあなたに、わたしが最後にお伝えしたいのは、
最高のおもてなしにするための大切なこと♡
WEBでできる最高のおもてなしとは？
あなたのサロンにお越しになるお客様は、
いつもあなたの最高のおもてなしを受けて、感動していることと思います。
ところで、あなたは人が感動するってどういうことだと思いますか？
私は、人に感謝することと似ていると思うんです。
自分が誰かに感謝する時って、
何かを『してもらったことに感動した』からだと思うんです。
では、WEB上ではどうでしょうか？
今まで、メルマガはおもてなしだとお伝えしてきました。
＜ポケットへおもてなし２＞
お客様の○○○を知れば書くことに困らない♪
この回で、メルマガにはあなたの読者の悩みを解決したり、
望みを叶える情報を書きましょうとお伝えしました。
覚えていますか？
わたしは日々、いろいろなWEBサイトを閲覧しています。
その中で、私が感動するのは、
『こんなことまで教えてくれた！』
『こんな便利なサイトを作ってくれてる！』
と思ったときです。
もちろんどれも無料です。
顔や姿が見えないけれど、悩みを解決する情報や望みを叶える情報を
出し惜しみせず読者に伝えることが、
最高のおもてなしをするための大切なことなのです。
リアルと同じように振る舞いましょう
メルマガは 雑誌 とお伝えしました。
読者のことを考え、
『こんな情報がほしいのでは？』
『こんなことが役に立つのでは？』
そう思いながら書かれたメルマガを読んでもらえば、
読者の方は、あなたにきっと絶大な信頼を寄せるでしょう。
WEBは、人と人をつなげる素晴らしいツールですが、
その奥には人のぬくもりがあります。
私たち発信元は、常に目の前の読者、お客様に誠実であることが大切です。
はじめは読者登録してくれるのは、お友だちや知り合いばかりかもしれません。
読者を増やしたいがために、名刺交換しただけでメルマガを送るなど、
本人の許可無く勝手にメルマガを送ってはいけません(>_<)
迷惑メールは相手から『奪う』行為になります。
時間や選択の余地などを相手から奪うことは、おもてなしではありませんよね？
おもてなしとは『与える』ことです。
あなたが与えたいことではなく、読者が喜んでいただけるものを与え続けて、
最高のおもてなしにしてくださいね♪
さあ、これで、
「お客様のポケットへ“おもてなし”をお届けする」
サロネーゼのためのお客様が自然と集まるメルマガ活用講座 。
終了です(^_^)
サロネーゼとして、そして専門家としての素晴らしい情報を、
未来のお客様に届けてくださいね！
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◆◇ もち月りえ プロフィール ◇◆
サロネーゼ・セラピストのためのお役立ちサロン主宰
Sophia代表
1964年 東京都出身。夫＋娘＋愛犬と都内在住。
狭いママ友の世界が息苦しく感じ始めた頃、
カラーセラピーを体験したのをきっかけにオーラソーマを学ぶ。
46歳の時にカラーセラピストとして自宅サロンを開業。
コーチングを取り入れたカラーセラピーのスタイルで女性の心のモヤモヤを解消。
また、集客までをサポートするカラーセラピスト養成にも尽力している。
2014年より、「サロネーゼ・セラピストのためのお役立ちサロン」を主宰
【運営サイト】
サロネーゼ・セラピストのためのお役立ちサロン
輝く女性のためのカラフルライフナビ
http://sophia-luna.net
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